FAQ : Les 10 essentielles
Questions fréquentes
Tout savoir sur Minimo et nos produits phares
Où sont expédiés vos produits ?
Tous nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts en Allemagne et en France, pour garantir une livraison rapide et fiable.
Quels sont vos délais de livraison ?
La livraison prend en moyenne 2 à 4 jours ouvrés en France et 3 à 6 jours en Europe.
Les produits Minimo sont-ils certifiés ?
Oui, tous nos articles respectent les normes européennes CE et sont testés sans BPA pour une sécurité optimale.
Puis-je retourner un produit ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour retourner tout produit inutilisé dans son emballage d’origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, ainsi que les paiements sécurisés via 3D Secure.
Comment contacter le service client ?
Notre équipe est disponible 7j/7 à l’adresse : minimo.contact20@gmail.com
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, chaque produit bénéficie d’une garantie 1 an couvrant les défauts de fabrication.
Minimo est-il une marque française ?
Oui, Minimo est une marque française avec une logistique européenne pour assurer rapidité et qualité.
Les produits conviennent-ils comme cadeau de naissance ?
Absolument, nos articles sont livrés dans un packaging soigné idéal pour offrir.
Vos articles sont-ils éco-responsables ?
Nous utilisons des matériaux durables et réduisons au maximum les emballages plastiques.
Le sac à langer est-il vraiment transformable en lit ?
Oui, il dispose d’un module pliable avec matelas intégré pour le change ou le repos.
La veilleuse dispose-t-elle de plusieurs modes ?
Oui, vous pouvez choisir entre veilleuse douce, lumière rassurante ou musique apaisante.
Le pot musical aide-t-il vraiment à l’apprentissage ?
Oui, le pot récompense l’enfant avec une mélodie ludique pour rendre l’apprentissage agréable.